Закрытие заявки после того, как проблема была решена
Чтобы закрыть заявку:
- Щелкните по ссылке Тех.поддержка, расположенной в навигационной панели.
- Выберите нужную заявку и щелкните по теме или идентификационному номеру заявки.
- Выберите опцию Закрыть из выпадающего списка Действие над заявкой. При необходимости введите комментарий в поле ввода Новый комментарий.
- Нажмите OK, чтобы выполнить операцию.