Commenti e Chiusura di un Ticket
Per chiudere un ticket quando il problema รจ stato risolto o per inviare un vostro commento:
- Cliccare sul collegamento Help Desk nel menu di navigazione.
- Individuate il ticket che vi interessa e cliccare sul suo soggetto o sul suo ID.
- Per chiudere, aprire nuovamente o inviare un commento al ticket, selezionare l'operazione desiderata dal menu Evento di Ticket e digitare un nuovo commento nel campo Nuovo Commento, se necessario.
- Cliccare su OK per inviare.