Commenti e Chiusura di un Ticket

Per chiudere un ticket quando il problema รจ stato risolto o per inviare un vostro commento:

  1. Cliccare sul collegamento Help Desk nel menu di navigazione.
  2. Individuate il ticket che vi interessa e cliccare sul suo soggetto o sul suo ID.
  3. Per chiudere, aprire nuovamente o inviare un commento al ticket, selezionare l'operazione desiderata dal menu Evento di Ticket e digitare un nuovo commento nel campo Nuovo Commento, se necessario.
  4. Cliccare su OK per inviare.