Commenti e Chiusura di un Ticket

Per chiudere un ticket quando il problema รจ stato risolto o per inviare un vostro commento:

  1. Cliccare sul collegamento Help Desk nel menu di navigazione.
  2. Individuate il ticket che vi interessa e cliccare sul suo soggetto o sul suo ID.
  3. Per chiudere o riaprire un ticket o per inviare un commento, selezionate l'operazione che desiderate eseguire dal menu a tendina Evento del Ticket e, se necessario, digitate un nuovo commento nel campo Nuovo Commento.
  4. Cliccare su OK per inviare.