注释和关闭工单

若要在问题解决之后关闭工单,或发布注释:

  1. 在导航窗格中单击“帮助桌面”快捷方式。如果您要访问您管理的另一台服务器上的“帮助桌面”,请在“全局帮助桌面”组中单击“服务器”,然后选择所需服务器。
  2. 找到您需要的工单,单击其主题或标识号。
  3. 若要关闭、重新打开,或发布工单的注释,请从“工单事件”菜单中选择您想要进行的操作,并在“新建注释”输入字段中键入新注释(如果需要)。单击“确定”提交。