Предыдущая страница | Следующая страница | Найти страницу |

## Настройка систем уведомлений по электронной почте

Панель управления может направлять уведомления по электронной почте вам и вашим клиентам о превышении ограничений по объему дискового пространства и трафика. По умолчанию, однако, отправка уведомлений по электронной почте по доменам и веб-сайтам отключена. Рекомендуется включить направление уведомлений о превышении ограничений по ресурсам владельцам доменов и веб-сайтов, так как им необходимо знать о том, что происходит с их доменами и веб-сайтами.

Помимо превышения ограничений по ресурсам, панель управления может посылать уведомления соответствующим пользователям в следующих случаях:

- Создание новых учетных записей пользователей
- Добавление новых доменов
- Истечение сроков действия учетных записей хостинга (срок окончания для учетных записей пользователей и веб-сайтов определяется отдельно)
- Появились новые запросы на оказание поддержки (заявки о возникновении проблем), поступившие от клиентов через службу технической поддержки
- Запросы выполнены, а заявки о возникновении проблем в разделе Тех. поддержка закрыты.
- Добавлены новые комментарии к существующим заявкам о возникновении проблем
- Закрытые заявки были повторно открыты, так как клиент снова столкнулся с аналогичной проблемой

Чтобы просмотреть или изменить настройки системы уведомления:

1. Перейдите в раздел Сервер > Уведомления.
2. Поставьте флажки в соответствующих полях в таблице Уведомления и укажите типы пользователей панели управления или внешних почтовых пользователей, которым следует направлять уведомления.

   Рекомендуется также отметить флажками все поля в столбце администратор домена, чтобы информировать клиентов вашего посредника о том, что происходит с их веб-сайтами.

3. Чтобы просмотреть или изменить текст уведомления по умолчанию, щелкните по соответствующему значку в столбце Текст.

   В тексте уведомления вы можете использовать теги, которые будут заменены фактическими значениями (см. таблицу ниже).

4. Укажите, когда должно быть направлено уведомление об истечении срока действия учетной записи пользователя или учетной записи размещения домена (веб-сайта). По умолчанию такие уведомления направляются за 10 дней до окончания срока действия. Нажмите OK.

Таблица. Теги, используемые в уведомлениях

Тип события | Теги, которые допускается использовать в уведомлениях | Данные, на которые указывают теги
Создание учетной записи пользователя | <client> или <client_contact_name> | Имя и фамилия пользователя
<client_login> | имя пользователя, используемое для авторизации в панели управления
<password> | пароль пользователя, используемый для авторизации в панели управления
<hostname> | имя хоста для доступа к панели управления
Истечение срока действия учетной записи пользователя | <client_login> | имя пользователя, используемое для авторизации в панели управления
<client> или <client_contact_name> | Имя и фамилия пользователя
<expiration_date> | срок окончания действия учетной записи пользователя
Добавление нового доменного имени на сервер | <domain_name> или <domain> | доменное имя
<client_login> | имя пользователя, используемое для авторизации в панели управления
<client> или <client_contact_name> | Имя и фамилия пользователя
<ip> | IP-адрес, на котором размещен домен
Истечение срока действия домена (веб-сайта) | <domain_name> или <domain> | доменное имя
<client_login> | имя пользователя, используемое для авторизации в панели управления
<client_contact_name> или <client> | Имя и фамилия пользователя
<expiration_date> | дата окончания срока действия учетной записи
Превышение объема ресурсов | <domain> или<domain_name> | доменное имя
<client_login> | имя пользователя, используемое для авторизации в панели управления
<client> или <client_contact_name> | Имя и фамилия пользователя
<disk_usage> | информация по используемому объему дискового пространства
<disk_space_limit> | информация по объему дискового пространства, выделенного для учетной записи
<traffic> | информация по объему трафика
<traffic_limit> | информация по объему трафика, выделенного для учетной записи
События службы технической поддержки | <ticket_id> | идентификационный номер, автоматически присваиваемый системой для заявки о возникновении проблем
<reporter> | возвращает имя пользователя для запросов, направленных посредникам или клиентам нескольких доменов; возвращает доменное имя для запросов, направленных владельцами доменов, и электронный адрес, если запрос был направлен по электронной почте.
<server> | имя хоста
<ticket_comment> | содержимое заявки или добавленный комментарий