Предыдущая страница | Следующая страница | Найти страницу |

## Мониторинг очереди сообщений на почтовом сервере и устранение проблем, связанных с накоплением почты

Если ваши клиенты жалуются на то, что они не могут отправить письма через ваш почтовый сервер, это может означать, что ваш почтовый сервер перегружен и не в состоянии справится с объемом полученных писем. Это может произойти в случае, если кто-либо посылает письма спама через ваш почтовый сервер или если демон qmail-send, ответственный за отправку писем, не функционирует.

Чтобы вернуть почтовый сервер в рабочее состояние, удалите все нежелательные сообщения из очереди сообщений почтового сервера.

Чтобы просмотреть сообщения в очереди и удалить их:

1. Щелкните по ссылке Сервер, расположенной в навигационной панели.
2. Нажмите Почта в группе Службы.
3. Переключитесь на вкладку Очередь почтовых сообщений. Будет показана следующая информация:
   - Общее количество недоставленных сообщений. После поступления на почтовый сервер сообщения сначала добавляются в основную очередь. Затем они проходят предварительную обработку, которую почтовый сервер выполняет для того, чтобы определить, нужно ли их доставить адресатам, почтовые учетные записи которых зарегистрированы на том же самом сервере, или направить дальше на электронный адрес удаленного получателя. После предварительной обработки сообщения, предназначенные для локальных получателей, помещаются в локальную очередь, а сообщения, предназначенные для удаленных получателей, помещаются в удаленную очередь. После доставки сообщения удаляются из очередей.
   - Свойства сообщения: тема, отправитель, получатель, тип очереди (локальное, удаленное, не прошедшее предварительной обработки), дата, когда сообщение был отправлено с компьютера отправителя, время, прошедшее с момента, когда сообщение было поставлено в очередь (возраст) и размер сообщения.
4. Чтобы найти сообщение с определенной темой, выберите очередь из выпадающего списка Очереди, введите нужную комбинацию символов в поле Тема и нажмите Поиск. Список сообщений, соответствующих критерию поиска, будет показан в нижней части экрана. Чтобы очистить фильтр, нажмите Показать все.
5. Чтобы найти сообщения от определенного отправителя, нажмите по ссылке Подробно, введите электронный адрес отправителя в поле Отправитель и нажмите Поиск. Список сообщений, соответствующих критерию поиска, будет показан в нижней части экрана. Чтобы очистить фильтр, нажмите Показать все.
6. Чтобы найти сообщения, адресованные определенному получателю, нажмите по ссылке Подробно, введите электронный адрес получателя в поле Получатели и нажмите Поиск. Список сообщений, соответствующих критерию поиска, будет показан в нижней части экрана. Чтобы очистить фильтр, нажмите Показать все.
7. Чтобы найти сообщения по дате, возрасту или размеру нажмите по ссылке Подробно, введите нужные значения в поля Дата, Возраст или Размер соответственно и нажмите Поиск. Список сообщений, соответствующих критерию поиска, будет показан в нижней части экрана. Чтобы очистить фильтр, нажмите Показать все.
8. Чтобы удалить письмо из очереди, поставьте флажок в соответствующем поле и нажмите Удалить выбранное. Чтобы удалить все сообщения из очереди, поставьте флажок в правом верхнем углу списка сообщений и нажмите Удалить выбранное.