Предыдущая страница | Следующая страница | Найти страницу |

### Добавление комментариев и закрытие заявок на решение проблем

Чтобы закрыть заявку после того, как проблема была устранена, или чтобы добавить комментарий:

1. Щелкните по ссылке Тех.поддержка, расположенной в навигационной панели. Если Вам необходимо перейти в раздел технической поддержки для другого сервера под вашим управлением, в группе Глобальная СТП нажмите Серверы и затем выберите нужный сервер.
2. Выберите нужную заявку и щелкните по теме или идентификационному номеру заявки.
3. Чтобы закрыть, открыть повторно заявку или добавить комментарий к заявке, выберите нужную операцию из выпадающего списка Действие над заявкой, и при необходимости введите новый комментарий в поле Новый комментарий. Нажмите OK, чтобы выполнить операцию.