ヘルプデスクでのトラブルチケットの表示

ユーザからの新規チケットを確認したり、提出したチケットの状態を表示するには、以下を実行します。

  1. ナビゲーションペインの[ヘルプデスク]ショートカットをクリックします。 ご自身や顧客が提出した全てのチケットが一覧に表示され、次の補足情報が表示されます。
  2. チケットの内容を表示するには、チケットIDまたはチケット件名をクリックします。