La hiérarchie des utilisateurs de Plesk ne comprend que trois niveaux : comptes clients, comptes administrateurs de domaines, et comptes utilisateurs de messagerie. Ces trois types d'utilisateurs peuvent accéder au panneau de contrôle pour gérer leurs propres sites Web et comptes de messagerie.
Pour les utilisateurs qui doivent revendre des services d'hébergement ou héberger beaucoup de domaines/sites web, vous pouvez créer des comptes clients. Par la suite, vos revendeurs pourront créer des comptes administrateurs de domaines pour leurs propres clients. Un compte administrateur de domaine ne peut être créé qu'une fois le site de l'utilisateur véritablement hébergé sur le serveur. Un compte administrateur de domaine ne peut posséder qu'un seul site. Un administrateur de domaines peut toutefois proposer à d'autres utilisateurs des services d'hébergement de leurs comptes de messagerie sur son domaine. Des comptes utilisateurs de messagerie sont alors créés à cette fin et pourvus d'un accès au panneau de contrôle.