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## Configurando el Sistema de Notificaciones por E-mail

Cuando se produzca un sobreuso de espacio de disco o de ancho de banda, el panel de control le enviará a usted y a sus clientes una notificación por email. Tenga en cuenta que con los ajustes por defecto los propietarios del sitio web y del dominio no recibirán ninguna notificación. Le recomendamos activar la notificación de sobreuso de recursos para propietarios de dominio y sitios web ya que estos deben saber lo que acontece en sus dominios o sitios web.

Aparte del sobreuso de recursos, el panel de control puede notificar a los usuarios cuando:

- Se creen nuevas cuentas de usuario
- Se añadan nuevos dominios
- Caduquen cuentas de alojamiento (la fecha de caducidad se define de forma separada para cuentas de usuario y sitios web)
- Existan nuevas peticiones de asistencia (tickets) por parte de sus clientes en el Escritorio de Ayuda
- Se solucionen las peticiones y se cierren los tickets en el Escritorio de Ayuda
- Se cuelguen nuevos comentarios en tickets ya existentes
- Se reabran tickets previamente cerrados debido a que el cliente ha tenido el mismo problema de nuevo

Para ver o modificar los ajustes del sistema de notificaciones:

1. Vaya a Servidor > Notificaciones.
2. Indique el tipo de usuarios del panel de control o usuarios de externos de correo que deben recibir avisos sobre eventos. Esto lo hará marcando las casillas dentro de la tabla Notificaciones.

   También le recomendamos que seleccione todas las casillas dentro de la columna administrador de dominio para así permitir a los clientes de sus revendedores estar al día de todo lo que acontece en sus sitios Web.

3. Para ver o editar el texto de aviso por defecto haga clic en el icono respectivo dentro de la columna Texto.

   En avisos puede usar etiquetas para se sustituirán por los datos actuales (vea la tabla mostrada a continuación).

4. Indique cuándo enviar avisos de caducidad de cuentas de alojamiento de dominio (sitio Web) y cuentas de usuario. Por defecto, dichos avisos se envían 10 días antes. Haga clic en OK.

Tabla. Etiquetas usadas en los mensajes de notificación

Tipo de Evento | Etiquetas que pueden usarse para avisos | Información denotada por etiquetas
Creación de una cuenta de usuario | <cliente> o <cliente_contact_name> | nombre y apellidos del usuario
<cliente_login> | nombre de usuario para autorizaciones en el panel de control
<password> | contraseña del usuario para autorizaciones en el panel de control
<hostname> | nombre del servidor para acceder al panel de control
Caducidad de una cuenta de cliente | <cliente_login> | nombre de usuario para autorizaciones en el panel de control
<cliente> o <cliente_contact_name> | nombre y apellidos del usuario
<expiration_date> | fecha de caducidad de una cuenta de usuario
Adición de un nuevo nombre de dominio en el servidor | <domain_name> o <domain> | Nombre del dominio
<cliente_login> | nombre de usuario para autorizaciones en el panel de control
<cliente> o <cliente_contact_name> | nombre y apellidos del usuario
<ip> | Dirección IP donde está alojado el dominio
Caducidad de la cuenta de alojamiento de Dominio (sitio Web) | <domain_name> o <domain> | Nombre del dominio
<cliente_login> | nombre de usuario para autorizaciones en el panel de control
<cliente_contact_name> o <cliente> | nombre y apellidos del usuario
<expiration_date> | fecha de caducidad de la cuenta
Sobreuso de recursos | <domain> o <domain_name> | Nombre del dominio
<cliente_login> | nombre de usuario para autorizaciones en el panel de control
<cliente> o <cliente_contact_name> | nombre y apellidos del usuario
<disk_usage> | información acerca del uso del espacio de disco
<disk_space_limit> | información del espacio de disco asignado a la cuenta
<traffic> | información del uso del ancho de banda
<traffic_limit> | información del ancho de banda asignado a la cuenta
Eventos del Escritorio de Ayuda | <ticket_id> | número de identificación del ticket asignado automáticamente por el sistema
<reporter> | devuelve el nombre de usuario para las peticiones enviadas por revendedores o clientes multi dominio, un nombre de dominio para peticiones enviadas por el propietario del dominio y una dirección de email para peticiones enviadas por email.
<servidor> | nombre del servidor
<ticket_comment> | contenidos de un ticket o comentario enviado