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## Konfigurieren des E-Mail-Benachrichtigungssystems

Das Control Panel benachrichtigt Sie und Ihre Kunden per E-Mail über Plattenspeicherplatz- und Bandbreitenüberschüsse. Mit den Standardeinstellungen werden die Domain- und Websitebesitzer jedoch nicht benachrichtigt. Es wird empfohlen, die Ressourcenüberschussbenachrichtigung für Domain- und Websitebesitzer zu aktivieren, da diese über den Zustand ihrer Domains und Websites informiert sein müssen.

Neben Ressourcenüberschüssen kann das Control Panel in folgenden Fällen die entsprechenden Benutzer benachrichtigen:

- Es werden neue Benutzer-Accounts erstellt.
- Es werden neue Domains hinzugefügt.
- Hosting-Accounts sind abgelaufen (das Ablaufdatum wird für Benutzer-Accounts und Websites getrennt definiert).
- Im Help Desk liegen neue Hilfeanforderungen (Trouble Tickets) von Kunden vor.
- Die Anforderungen sind erfüllt, und die Trouble Tickets im Help Desk sind geschlossen.
- Es werden neue Kommentare zu vorhandenen Trouble Tickets bereitgestellt.
- Die geschlossenen Trouble Tickets werden wieder geöffnet, da beim Kunden das gleiche Problem erneut aufgetreten ist.

So können Sie die Einstellungen für das Benachrichtigungssystem anzeigen oder ändern:

1. Gehen Sie zu Server > Benachrichtigungen.
2. Geben Sie durch Aktivieren der Checkboxen in der Tabelle Benachrichtigungen die Typen der Control Panel-Benutzer oder externen E-Mail-Benutzer an, die bei Ereignissen benachrichtigt werden sollen.

   Es wird empfohlen, außerdem alle Checkboxen in der Spalte Domainadministrator zu aktivieren, damit die Kunden Ihrer Reseller über den Zustand ihrer Websites informiert sind.

3. Um den Standardbenachrichtigungstext anzuzeigen oder zu bearbeiten, klicken Sie auf das entsprechende Symbol in der Spalte Text.

   Sie können in Benachrichtigungen Tags verwenden, die durch die eigentlichen Daten ersetzt werden (siehe nachstehende Tabelle).

4. Geben Sie an, wann die Benachrichtigungen bei Ablauf von Benutzer- und Domain-Hosting-Accounts (Websitehosting-Accounts) gesendet werden sollen. Standardmäßig werden diese Benachrichtigungen 10 Tage im Voraus gesendet. Klicken Sie auf OK.

Tabelle. In Benachrichtigungen verwendete Tags

Ereignistyp | Tags, die in Benachrichtigungen verwendet werden können | Mithilfe von Tags angegebene Daten
Erstellung eines Benutzer-Accounts | <client> oder <client_contact_name> | Vor- und Nachname des Benutzers
<client_login> | Benutzername für die Autorisierung im Control Panel
<password> | Passwort des Benutzers für die Autorisierung im Control Panel
<hostname> | Hostname für den Zugriff auf das Control Panel
Ablauf eines Benutzer-Accounts | <client_login> | Benutzername für die Autorisierung im Control Panel
<client> oder <client_contact_name> | Vor- und Nachname des Benutzers
<expiration_date> | Ablaufdatum des Benutzer-Accounts
Hinzufügen eines neuen Domainnamens zum Server | <domain_name> oder <domain> | Domainname
<client_login> | Benutzername für die Autorisierung im Control Panel
<client> oder <client_contact_name> | Vor- und Nachname des Benutzers
<ip> | IP-Adresse, an der die Domain gehostet wird
Ablauf eines Domain-Hosting-Accounts (Websitehosting-Accounts) | <domain_name> oder <domain> | Domainname
<client_login> | Benutzername für die Autorisierung im Control Panel
<client_contact_name> oder <client> | Vor- und Nachname des Benutzers
<expiration_date> | Ablaufdatum des Accounts
Ressourcenüberschuss | <domain> oder <domain_name> | Domainname
<client_login> | Benutzername für die Autorisierung im Control Panel
<client> oder <client_contact_name> | Vor- und Nachname des Benutzers
<disk_usage> | Informationen zur Speicherplatzauslastung
<disk_space_limit> | Informationen zum dem Account zugeordneten Plattenspeicherplatz
<traffic> | Informationen zur Bandbreitenauslastung
<traffic_limit> | Informationen zur dem Account zugeordneten Bandbreitenmenge
Help Desk-Ereignisse | <ticket_id> | Automatisch vom System zugewiesene Trouble Ticket-Identifizierungsnummer
<reporter> | Gibt für von Resellern oder Kunden mit mehreren Domains gesendete Anfragen den Benutzernamen, für Anfragen von Kunden der Domainbesitzer einen Domainnamen und für per E-Mail gesendete Anfragen die E-Mail-Adresse zurück.
<server> | Der Hostname
<ticket_comment> | Der Inhalt des Tickets oder ein gesendeter Kommentar