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# Benutzung des Help Desks für die Behebung der Probleme Ihrer Kunden und die Anforderung von Hilfe durch den Provider

Wenn Ihr Hostingunternehmen eine in das Control Panel integrierte Help Desk-Lösung bereitstellt, können Sie mit ihrer Hilfe folgende Aufgaben ausführen:

- Den Supportmitarbeitern Ihres Providers technische Probleme melden
- Problemberichte oder Hilfeanforderungen Ihrer Kunden entgegennehmen (Websitebesitzer)

In diesem Kapitel Anzeigen von Tickets in Ihrem Help Desk Kommentieren und Schließen von Tickets Übermitteln eines Problemberichts an Ihren Serviceprovider