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## Schließen des Tickets nach der Behebung des Problems

So schließen Sie ein Ticket:

1. Gehen Sie zu Help Desk, suchen Sie das gewünschte Ticket, und klicken Sie auf die entsprechende ID oder den Betreff.
2. Wählen Sie in der Drop-Down-Liste Ticket Ereignis die Option Schließe Ticket und geben Sie, falls erforderlich, einen Kommentar in das Textfeld Neuer Kommentar ein.
3. Klicken Sie auf OK.