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## Überwachen der Nachrichtenwarteschlange des Mailservers und Problembehandlung bei Mailstaus

Wenn sich Kunden beklagen, dass sie keine E-Mail über Ihren Mailserver senden können, kann dies bedeuten, dass der Mailserver überlastet ist und die Menge der empfangenen Nachrichten nicht verarbeiten kann. Dies kann geschehen, wenn jemand Spam über Ihren Mailserver sendet oder wenn der für das Senden von E-Mail zuständige qmail-send-Daemon ausgefallen ist.

Löschen Sie die unerwünschten Nachrichten aus der Nachrichtenwarteschlange des Mailservers, damit dieser den Betrieb wieder aufnehmen kann.

So können Sie die Nachrichten in der Warteschlange anzeigen und löschen:

1. Klicken Sie auf die Verknüpfung Server im Navigationsbereich.
2. Klicken Sie auf das Symbol E-Mail in der Gruppe Dienste.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte E-Mail-Warteschlange. Die folgenden Informationen werden angezeigt:
   - Gesamtanzahl der nicht zugestellten Nachrichten. Wenn Nachrichten beim Mailserver eintreffen, werden sie zuerst zur Hauptwarteschlange hinzugefügt. Der Mailserver verarbeitet sie dann, um herauszufinden, ob sie an einen lokalen E-Mail-Account auf dem gleichen Server zugestellt oder weiter an die Adresse eines Remote-Empfängers gesendet werden müssen. Nach dieser ersten Verarbeitung werden Nachrichten, die an lokale E-Mail-Empfänger gerichtet sind, in eine lokale Warteschlange gestellt, und die an Remote-Empfänger gerichteten Nachrichten werden in eine Remote-Warteschlange gestellt. Nach der Zustellung werden die Nachrichten aus den Warteschlangen entfernt.
   - Nachrichteneigenschaften: Betreff, Absender, Empfänger, Warteschlangentyp (lokal, remote, nicht vorverarbeitet), Datum, an dem die Nachricht vom Computer des Benutzers gesendet wurde, verstrichene Zeit seit dem Moment, in dem die Nachricht in die Warteschlange gestellt wurde (Alter) und Nachrichtengröße.
4. Um eine Nachricht mit einem bestimmten Betreff zu suchen, wählen Sie die Warteschlange im Drop-Down-Feld Warteschlangen aus, geben Sie die gewünschte Zeichenfolge in das Feld Betreff ein, und klicken Sie auf Suchen. Die Nachrichten, die den Suchkriterien entsprechen, werden unten im Bildschirm aufgelistet. Um den Filter zurückzusetzen, klicken Sie auf Alle zeigen.
5. Um eine Nachricht von einem bestimmten Absender zu suchen, klicken Sie auf die Verknüpfung Show Advanced (Erweiterte Einstellungen anzeigen), geben Sie die E-Mail-Adresse des Absenders in das Feld Envelope Sender (Envelope-Sender) ein, und klicken Sie auf Suchen. Die Nachrichten, die den Suchkriterien entsprechen, werden unten im Bildschirm aufgelistet. Um den Filter zurückzusetzen, klicken Sie auf Alle zeigen.
6. Um eine an einen bestimmten Empfänger adressierte Nachricht zu suchen, klicken Sie auf die Verknüpfung Show Advanced, geben Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers in das Feld Empfänger ein, und klicken Sie auf Suchen. Die Nachrichten, die den Suchkriterien entsprechen, werden unten im Bildschirm aufgelistet. Um den Filter zurückzusetzen, klicken Sie auf Alle zeigen.
7. Um eine Nachricht nach Datum, Alter oder Größe zu suchen, klicken Sie auf die Verknüpfung Erweiterte anzeigen, geben Sie die gewünschten Werte in die Felder Datum, Alter bzw. Größe ein, und klicken Sie auf Suchen. Die Nachrichten, die den Suchkriterien entsprechen, werden unten im Bildschirm aufgelistet. Um den Filter zurückzusetzen, klicken Sie auf Alle zeigen.
8. Um eine Nachricht aus der Warteschlange zu löschen, aktivieren Sie die entsprechende Checkbox, und klicken Sie auf Markierte entfernen. Um alle Nachrichten aus der Warteschlange zu löschen, aktivieren Sie die Checkbox in der rechten oberen Ecke der Nachrichtenliste, und klicken Sie auf Markierte entfernen.