Lista Biletów
Ta strona pokazuje wszystkie obecnie otwarte bilety pomocy i ich właściwości:
- Id: numer identyfikacyjny nadany przez system w momęcie stworzenia,
- Temat Biletu: podsumowanie wprowadzone przez zgłaszającego bilet,
- Status Biletu: nowy, ponownie otwarty,
- Typ Zgłaszającego: typ Panelu Kontrolnego użytkownika, który zgłosił bilet - klient, właściel domeny, użytkownik skrzynki pocztowej lub e-mail dla biletów zgłoszonych via e-mail,
- Nazwa Zgłaszającego: nazwa osoby zgłaszającej bilet, lub lub e-mail dla biletów zgłoszonych via e-mail,
- Zmodyfikowany: data modyfikacji biletu - dodany komentarz, lub zmiana statusu,
- Kolejka: przydzielony numer kolejki,
- Priorytet: zdefniowany priorytet,
- Kategoria: przydzielona kategoria biletu pomocy.
Aby zmienić status biletu lub dodać komentarz, kliknij id lub temat biletu.
Mozesz posortować bilety po ich właściwościach, klikając na nagłówku odpowiedniej kolumnys.
Aby przeszukać listę, wprowadź szukany ciąg znaków w pole szukaj: aby przeszukać ID biletu podaj numer, temat biletu podaj odpowiedni ciąg znaków, nazwę zgłaszającego lub adres e-mail. kliknij Szukaj. Wszystkie pasujące wyniki będą wyświetlone w postaci skróconej listy. Kliknij Pokaż Wszystko aby wyświetlić domyślny widok listy biletów.
Aby w prosty sposób poruszać się po liście biletów, użyj przycisków Wstecz i Następny i drop-down box na dole listy.