Fermer un ticket quand votre problème est résolu
Pour fermer un ticket :
- Allez sur Help Desk, trouvez où se trouve le ticket dont vous avez besoin puis cliquez sur son sujet ou sur son identifiant.
- Activez l'option Fermer le ticket dans la liste déroulante Evénement du ticket et, si nécessaire, tapez votre commentaire dans la zone de saisie Nouv. commentaire.
- Cliquez sur OK.