Llistat de tiquets
Aquesta pàgina mostra tots els tiquets de problemes amb les seves propietats:
- Id: Número d'identificació assignat pel sistema quan va ser tramés,
- Assumpre del tiquet: un resum introduit per qui va obrir el tiquet,
- Estat del tiquet: nou, reobert, obert, tancat,
- Tipus d'informador: tipus d'usuari del panell de control que va trametre el tiquet - client, propietari del domini, usuari de correu o direcció de correu si va ser obert per aquest metode,
- Nom de l'informador: el nom de la persona que va tremetre el tiquet, o la direcció de correu per tiquets tramesos per correu,
- Modificat: La data en que el tiquet va ser modificat - un comentari afegit o canviat l'estat,
- Cua: El número assignat dins la cua,
- Prioritat: la prioritat definida,
- Categoria: la categoria en que està relacionat el tiquet.
Per canviar l'estat d'un tiquet o afegir un comentari, fagi clic en l'id del tiquet o en el assumpte.
Pot ordenar per les seves propietats, fent clic en la columna corresponent.
Per buscar en la llista, introdueixi un patró de busca en el camp de busca:
introdueix numeros per buscar IDs de tiquet, o especifiqui caracters alfanumèrics per buscar
en els asumptes, noms o direccións de la persona que ho ha informat. Fagi clic en Buscar. Tots els elements coincidents
seràn mostrats en una llista reduida. Fagi clic en Mostrar-ho tot
per tornar a veure la llista complerta.
Per simplificar la navegació en una llista gran de tiquets,
Utilitzi els botons anterior i seguent i la llista desplegable
al final de la llista.