在您的工单系统中查看问题工单

要在"帮助桌面"中查看问题报告,请执行下列步骤:

  1. 在导航窗格中单击"面"快捷方式。
  2. 若要查看新的问题报告,请在"单"组中单击 "单"。若要查看全部报告,请单击 "部"。若要查看全部已打开但未解决的问题报告,请单击btn tts-tickets-allopened_bg "的工单"。若要查看用户重新打开的工单(因为他们发现问题未解决),请单击 "开"。若要查看已关闭的工单,请单击 "闭"图标。
  3. 工单将会列出,并会显示下列补充信息:
  4. 若要查看工单内容,请单击工单 ID 或工单主题。