A prioritási szintek kezelése

Ezen az oldalon új prioritási szinteket hozhat létre a Help Desk alkalmazáshoz, illetve szerkesztheti, törölheti a meglévőket.

Új prioritás hozzáadásához kattintson az Új prioritás hozzáadása ikonra.

Miután a prioritási szint létrejött, feltűnik majd ezen az oldalon a Prioritások listában, és hozzárendelhető lesz az újonnan létrehozandó hibajegyekhez.

A listát a prioritások címe, illetve állapota szerint rendezheti csökkenő vagy növekvő sorrendbe a megfelelő oszlopfejlécre történő kattintással. A megjelenő kis nyíl a rendezés aktuális irányát mutatja.

A listában történő kereséshez írja be a keresési feltételt, és kattintson a Keresés gombra. Ez akkor lehet hasznos, ha nagyszámú prioritással rendelkezik, és az adott pillanatban csak néhányukra kíváncsi. A sikeres keresés után csak a keresési feltételnek megfelelő tételek lesznek láthatóak egy szűkített listában. A teljes listához történő visszatéréshez, kattintson Az összes megmutatása hivatkozásra.

Prioritás törléséhez válassza ki a megfelelő jelölőnégyzetet, és kattintson A kiválasztott elemek eltávolítása hivatkozásra.

Prioritási szint szerkesztéséhez, engedélyezéséhez, illetve tiltásához, kattintson az adott prioritás címére a listában. A megjelenő új oldalon elvégezheti a kívánt változtatásokat.