Enviando un Informe de Incidencia a su Proveedor
Para enviar un informe de incidencia a su proveedor:
- Vaya a Escritorio de Ayuda y haga clic en
Añadir Ticket Nuevo en el grupo Herramientas. - Introduzca el asunto del ticket, seleccione la categoría relacionada con la incidencia e introduzca la descripción del problema.
- Haga clic en OK.
Ahora el ticket se ha enviado al sistema y al proveedor. Una vez se haya solucionado la incidencia se le enviará una notificación por email.