La jerarquía de usuarios Plesk está limitada a tres niveles de usuario: cuentas de cliente, cuentas de administrador de dominio y cuentas de usuario de correo. Todos estos tipos de usuarios pueden acceder al panel de control para gestionar sus propios sitios web y cuentas de correo.
Para aquellos usuarios que necesiten revender servicios de alojamiento o alojar dominios/sitios web, debe crear cuentas de clientes. Entonces sus revendedores pueden crear cuentas de administrador de dominio para sus propios clientes. Una cuenta de administrador de dominio sólo se puede crear cuando el sitio del usuario ya esté alojado en el servidor. Una cuenta de administrador de cliente está limitada a un único sitio. De todas formas, un administrador de dominio pueden ofrecer servicios de alojamiento bajo su dominio. Para ello se crean cuentas de usuario de correo y se ofrece acceso al panel de control.