Enviando un Informe de Incidencia a su Proveedor de Servicios
Para enviar un nuevo informe a su proveedor de servicios:
- En el panel de control haga clic en el acceso directo de Escritorio de Ayuda.
- Haga clic en el icono
Añadir Ticket Nuevo dentro del grupo Herramientas. - Introduzca el asunto del ticket, seleccione la categoría relacionada con la incidencia e introduzca la descripción del problema.
- Haga clic en OK.
Ahora el ticket se ha enviado al sistema y al proveedor. Una vez se haya solucionado la incidencia se le enviará una notificación por email.