E-Destek

Bu sayfada e-destek çözümünü ara yüzle tamamlayabilir ve e-destek ayarlarını yapabilirsiniz.

İlgili ikona tıklayarak aşağıdaki fonksiyonlara girebilirsiniz:

Genel Ayarlamalar: E-Desteği aktive edebilir, kullanıcıların yardım destek talep formlarını onaylamalarına izin verebilir, varsayılan öncelik atayabilir ve yeni destek talep formları için varsayılan kategoriler seçebilirsiniz.

Kuyruklar: Kuyrukları açıp kapatabilir,silebilir, düzenleyebilir ve yeni kuyruklar ekleyebilirsiniz.

Öncelikler: Öncelikleri açıp kapatabilir, düzenleyebilir, silebilir ve yeni öncelikler ekleyebilirsiniz.

Kategoriler: Kategorileri açıp kapatabilir, düzenleyebilir,silebilir ve yeni kategoriler ekleyebilirsiniz.

Mail Gate Ayarlamaları: Destek talep formlarının onaylanması için bir mail gate ayarlayabilir, mail gate servisini açıp kapatabilirsiniz.

Local Destek Talep Formları grubundaki beş ikon destek talep formları sunumunun sırasıyla etiketlerine göre seçilmesini sağlar.

Global E-Destek grubundaki Sunucular ikonu, remote sunucuların E-Destek istatistiklerini görmelerini, Kontrol panelinde kayıtlı slave sunucu hesaplarının bulunmasını sağlar.