Utilizarea Serviciului de Asistenta pentru a cere Asistenta de la furnizorul dvs
Daca furnizorul dvs de servicii va ofera solutia Serviciu de Asistenta integrat in panoul de control, o puteti utiliza pentru a reporta problemele ehipei de suport tehnic a furmizorului dvs.
Pentru a raporta o problema furnizorului dvs de servicii:
- Apasati shortcut-ul Serviciu de Asistenta din panoul de navigare.
- Apasati pe iconul Adauga eticheta noua din grupul Unelte.
- Tastati subiectul etichetei, selectati categoria cariua ii apartine si tastati descrierea problemei.
- Apasati OK.
Eticheta este acum inregistrata si trimisa catre furnizorul dvs. Veti fi notificat via e-mail cand problema este rezolvata.
Pentru a afisa un nou comentariu sau a inchide o eticheta:
- Apasati shortcut-ul Serviciu de Asistenta din panoul de navigare.
- Localizati eticheta de care aveti nevoie si apasati pe subiect sau numarul de identificare.
- Pentru a inchide, redeschideti sau postati un comentariu etichetei, selectati operatiunea pe care ati dori sa o efectuati din casuta Evenimet Eticheta, si tastati un nou comentariu in campul Comentariu Nou daca este nevoie.
- Apasati OK pentru inregistrare.