チケットリスト
このページはオープン状態になっているすべてのトラブルチケットとそのプロパティを表示しています:
- Id:割り当てられたId番号です。
- チケットの題名:チケットのレポーターによってつけられたチケットの概要です。
- チケットステータス:新規
- レポーターのタイプ: チケットを送信したコントロールパネルユーザーのタイプ - クライアント、ドメインオーナー、メールユーザー、メールでチケットを送信した場合はeメール
- レポーター名: チケットをポストしたユーザー名またはメールでチケットを送信した場合はメールアドレス
- 更新日:コメントまたは状態の変更などでチケットが更新された日です。
- キュー:割り当てキュー番号です。
- 優先順位:チケットの優先順位です。
- カテゴリー:トラブルチケットが属するカテゴリーです。
チケットの状態を変更したりコメントを追加する場合は、チケットのIdまたは題名をクリックしてください。
リストのタイトル欄をクリックすると、チケットをプロパティで並べ替えることができます。
リストをサーチするにはサーチ欄に探索文字列を入力して、
サーチボタンをクリックしてください。
チケットIdのサーチには数値を題名、レポーター名、メールアドレスなどにはアルファベットを使ってください。
もし該当する文字列が見つかった場合には、すべてリストに表示されます。全て表示で全リスト表示に戻ります。
リストを簡単に閲覧するには、前へ、次へボタンやリスト下部のドロップダウンボックスを使用してください。