問題求助申請單列表
該頁列出了目前所有打開的申請單及其屬性:
- Id: 在送出後由系統分配的標示號碼,
- 申請單主題: 報告時輸入的概要描述,
- 申請單狀態: 新的, 已重新打開的
- 報告者: 送出申請單的用戶類型 - 客戶, 網域管理者, 郵件用戶或是從 e-mail 送出來的申請單,
- 報告者名稱: 申請單送出人的名稱, 或者是藉由郵件送出的 e-mail 地址,
- 修改日期: 申請單被修改的日期 - 在加入備註或者狀態更改時,
- 隊列: 所分配的隊列號,
- 優先級: 所定義的優先級,
- 分類: 相關的分類.
要更改申請單的狀態或者增加備註, 請點擊申請單的 id 或是 主題.
藉由點擊對應的標題欄, 您可以根據不同屬性對申請單進行排序.
要在列表中進行搜尋, 請輸入申請單 ID 或是主體中的關鍵文字, 報告者名稱或郵件地址, 並點擊 搜尋, 所有的符合項將以簡略列表形式顯示, 按鈕 顯示所有 將恢復到顯示整個列表.
為了簡化在列表大量項目中瀏覽, 可以使用 前一頁 和 後一頁 按鈕以及列表底部的下拉框.