Configurazione Help Desk

In questa pagina potete configurare l'Help Desk ed abilitarlo o disabilitarlo.

Per abilitare o disabilitare l'Help Desk, cliccate sulla rispettiva icona Abilita o Disabilita.

Per abilitare il sistema Trouble Ticket dovete specificare un id arbitrario per l'identificazione del server nel campo Server ID, abilitare il checkboxPermetti agli utenti di inviare ticket , selezionare i queque di default , priorita' e categoria.

Cliccate OK. Ora clienti, utenti di dominio e utenti mailbox potranno inviare trouble tickets all'help desk.