Réglages de Mail Gate
Vous devez configurer le Mail gate pour que les clients puissent soumettre des tickets d'incident par e-mail.
Remplissez les champs suivants :
- Nom de l'expéditeur de la notification - le nom qui sera utilisé pour les messages de notification par e-mail,
- Adresse de retour de l'expéditeur -
l'adresse e-mail de retour de l'expéditeur de la notification,
- Serveur POP3 - serveur POP3 depuis lequel le courrier sera relevé,
- Login POP3 - login pour accéder au serveur POP3,
- Nouveau mot de passe POP3 et Confirmez le mot de passe POP3
- mot de passe qui sera utilisé pour le relevé du courrier,
- Interroger le mail chaque [ ] min - définit l'intervalle entre les requêtes mail,
- Le sujet du ticket doit commencer par [ ] - précise la combinaison de symboles avec lequel le sujet du mail doit commencer. Ceci est requis pour la protection anti-spam.
Une fois les champs requis correctement remplis, cliquez sur Activer.
Le Mail Gate est alors opérationnel.
Cliquez sur OK pour revenir à la page principale.