Gestion des catégories

Utiliser cette page pour ajouter, éditer et effacer des catégories, et les activer et désactiver .

Pour ajouter une nouvelle catégorie, sélect. l'icône Ajouter nouv. catégorie.

Après la création d'un nouvelle catégorie elle sera ajouté à la Liste des catégories et seront disponible pour la sélection lors de la création d'un nouveau billet sur le helpdesk.

Vous pouvez trier la liste des catégories par statut ou titre dans l'ordre ascendant ou descendant, en sélectionnant la colonne correspondante.

Pour rechercher dans la liste, inscrivez un mot clé de recherche dans le champ et cliquer Recherche. Tous les items correspondants trouvé seront affichés dans une liste courte. Pour revoir la liste complète, cliquez Voir TOUT.

Pour enlever une catégorie, sélect. la avec la case approprié de la colonne  Sél. et cliquer Effacer sélec.

Pour activer/désactiver une catégorie ou changer son titre, cliquer sur le titre de la catégorie que vous désirez éditer.