Esta página le muestra todos los comentarios hechos a un tiquet, le permite cambiar las propiedades y añadir nuevos comentarios.
Para cambiar el asunto del tiquet, edite el campo Asunto del tiquet como desee. Para assignar una nueva categoría, prioridad o cola, selecione el valor de la lista desplegable.
Para añadir un evento al tiquet, pj cerrado, reabierto y/o comentado, selecione la acción correspondiente de Evento en el tiquet, para añadir un comentario, haga clic en Nuevo comentario.
Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.