Monitorizando la Actividad del Servidor de Correo y Resolviendo Problemas de
E-mail
Si sus clientes se quejan de que no pueden enviar correo electrónico a través
de su servidor de correo, puede significar que su servidor de correo esta
sobresaturado y no puede absorber la cantidad de mensajes recibidos. Esto puede
pasar cuando alguien está enviando spam a través de su servidor de correo o el
demonio de envío de qmail está caído.
Para hacer volver su servidor de correo a un estado operativo, elimine los
mensajes no deseados de la cola de su servidor de correo y luego reinicie el
servidor de correo.
Para ver los mensajes en la cola de mensajes y para borrarlos:
- Haga clic en el acceso al Servidor en el menú de navegación.
- Haga clic en el icono Correo en el grupo de Servicios.
- Haga clic en la pestaña de Cola de Correo. Se mostrará la siguiente
información:
- Número total de mensajes no entregados. Cuando los mensajes llegan a su
servidor de correo, estos son añadidos a la cola principal. Luego, el servidor
de correo los procesa para encontrar deben ser entregados a una cuenta de correo
local en el mismo servidor o a una dirección de correo remota. Después de
preprocesar, los mensajes enviados a destinatarios de correo locales se ponen en
una cola local, y los mensajes que se envían a un destinatario remoto se colocan
en una cola remota. Una vez enviada, los mensajes son eliminados de las colas.
- Propiedades de Mensaje: asunto, remitente, destinatario, tipo de cola
(local, remota, no procesada), fecha en que se envió el mensaje desde el
ordenador del usuario, tiempo perdido desde el momento cuando el mensaje fue
puesto en la cola (edad) y tamaño de mensaje.
- Para encontrar un mensaje con un asunto especifico, seleccione la cola en el
menú desplegable de Colas. escriba la combinación deseada de símbolos en el
cuadro de Asunto y pulse Buscar. Los mensajes que coincidan con su criterio de
búsqueda se listarán en el fondo de la pantalla. Para reiniciar el filtro, pulse
Mostrar Todos.
- Para encontrar un mensaje de un remitente específico, pulse el enlace
Mostrar Avanzadas, tipo de dirección de correo del remitente en el cuadro de
Sobre de Remitente y pulse Buscar. Los mensajes que coincidan con su criterio de
búsqueda se listarán en el fondo de la pantalla. Para reiniciar el filtro, pulse
Mostrar Todos.
- Para encontrar un mensaje dirigido a un destinatario específico, pulse el
link Mostrar Avanzadas, escriba la dirección de correo del destinatario en el
cuadro de Destinatarios y pulse Buscar. Los mensajes que coincidan con su
criterio de búsqueda se listarán en el fondo de la pantalla. Para reiniciar el
filtro, pulse Mostrar Todos.
- ara encontrar un mensaje por fecha, edad o tamaño, pulse el enlace Mostrar
Avanzado, escriba los valores requeridos en los cuadros de Fecha, Edad y Tamaño
respectivamente y pulse Buscar. Los mensajes que coincidan con su criterio de
búsqueda se listarán en el fondo de la pantalla. Para reiniciar el filtro, pulse
Mostrar Todos.
- Para eliminar un mensaje de la cola, seleccione la casilla de verificación
correspondiente y pulse Eliminar Seleccionados. Para eliminar todos los mensajes
de la cola, seleccione la casilla de confirmación en el corner superior derecho
de la lista de mensajes y pulse Eliminar Seleccionados.
Para reiniciar el servidor de correo:
- Haga clic en el acceso al Servidor en el menú de navegación.
- Haga clic en el icono de Administración de Servicio en el Grupo de Servicio.
- Haga clic en el icono Reiniciar correspondiente al Servidor SMTP (QMail).