Monitorizando la Actividad del Servidor de Correo y Resolviendo Problemas de E-mail

Si sus clientes se quejan de que no pueden enviar correo electrónico a través de su servidor de correo, puede significar que su servidor de correo esta sobresaturado y no puede absorber la cantidad de mensajes recibidos. Esto puede pasar cuando alguien está enviando spam a través de su servidor de correo o el demonio de envío de qmail  está caído.

Para hacer volver su servidor de correo a un estado operativo, elimine los mensajes no deseados de la cola de su servidor de correo y luego reinicie el servidor de correo.

Para ver los mensajes en la cola de mensajes y para borrarlos:

  1. Haga clic en el acceso al Servidor en el menú de navegación.
  2. Haga clic en el icono Correo en el grupo de Servicios.
  3. Haga clic en la pestaña de Cola de Correo. Se mostrará la siguiente información:

  4. Para encontrar un mensaje con un asunto especifico, seleccione la cola en el menú desplegable de Colas. escriba la combinación deseada de símbolos en el cuadro de Asunto y pulse Buscar. Los mensajes que coincidan con su criterio de búsqueda se listarán en el fondo de la pantalla. Para reiniciar el filtro, pulse Mostrar Todos.
  5. Para encontrar un mensaje de un remitente específico, pulse el enlace Mostrar Avanzadas, tipo de dirección de correo del remitente en el cuadro de Sobre de Remitente y pulse Buscar. Los mensajes que coincidan con su criterio de búsqueda se listarán en el fondo de la pantalla. Para reiniciar el filtro, pulse Mostrar Todos.
  6. Para encontrar un mensaje dirigido a un destinatario específico, pulse el link Mostrar Avanzadas, escriba la dirección de correo del destinatario en el cuadro de Destinatarios y pulse Buscar. Los mensajes que coincidan con su criterio de búsqueda se listarán en el fondo de la pantalla. Para reiniciar el filtro, pulse Mostrar Todos.
  7. ara encontrar un mensaje por fecha, edad o tamaño, pulse el enlace Mostrar Avanzado, escriba los valores requeridos en los cuadros de Fecha, Edad y Tamaño respectivamente y pulse Buscar. Los mensajes que coincidan con su criterio de búsqueda se listarán en el fondo de la pantalla. Para reiniciar el filtro, pulse Mostrar Todos.
  8. Para eliminar un mensaje de la cola, seleccione la casilla de verificación correspondiente y pulse Eliminar Seleccionados. Para eliminar todos los mensajes de la cola, seleccione la casilla de confirmación en el corner superior derecho de la lista de mensajes y pulse Eliminar Seleccionados.

Para reiniciar el servidor de correo:

  1. Haga clic en el acceso al Servidor en el menú de navegación.
  2. Haga clic en el icono de Administración de Servicio en el Grupo de Servicio.
  3. Haga clic en el icono Reiniciar correspondiente al Servidor SMTP (QMail).